## 1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet **BARON BOCK**, accessible à l'adresse :
**https://www.baronbock.fr**
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.
---
## 2. Identification du vendeur
Société : BK DISTRIBUTION
Responsable : Paul Bock
Statut juridique : S.A.S
SIRET : 103 242 095 R.C.S. Evreux
E-mail : contact@baronbock.fr
Site internet : https://www.baronbock.fr
---
## 3. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site BARON BOCK sont des vêtements et accessoires.
BARON BOCK apporte le plus grand soin à la présentation de ses produits. Toutefois, les photographies, illustrations et visuels sont communiqués à titre indicatif et ne présentent aucun caractère contractuel.
Certaines images ou illustrations diffusées sur le site peuvent être créées ou assistées par intelligence artificielle (IA) à des fins de présentation.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Il appartient au client d'en prendre connaissance avant toute commande.
---
## 4. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
BARON BOCK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
---
## 5. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une offre ferme d'achat.
BARON BOCK se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande notamment en cas :
* de litige antérieur avec le client ;
* de défaut ou d'incident de paiement ;
* d'informations incomplètes, erronées ou frauduleuses.
Une confirmation de commande est adressée au client par courrier électronique après validation du paiement.
---
## 6. Paiement
Le règlement des commandes s'effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande ne sera traitée qu'après validation complète du paiement.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par BARON BOCK.
---
## 7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
BARON BOCK ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur ou résultant d'un cas de force majeure.
En cas de colis détérioré lors de la livraison, le client est invité à formuler immédiatement les réserves nécessaires auprès du transporteur.
---
## 8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits retournés devront impérativement être :
* non portés ;
* non lavés ;
* non détériorés ;
* accompagnés de leurs étiquettes d'origine ;
* retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire prévue dans les présentes CGV.
Le remboursement interviendra dans un délai légal après réception et vérification des produits retournés.
---
## 9. Retours, échanges et remboursements
Toute demande de retour doit être adressée par e-mail à :
contact@baronbock.fr
### Échange pour une erreur de taille
En cas de demande d'échange liée à un problème de taille, les frais de retour sont intégralement pris en charge par BARON BOCK.
### Demande de remboursement
En cas de demande de remboursement, les frais de retour restent à la charge du client.
### Conditions de retour
Afin que le retour puisse être accepté, les produits devront impérativement être retournés :
* dans leur état neuf ;
* non portés ;
* non lavés ;
* avec l'ensemble des étiquettes d'origine intactes ;
* dans leur emballage d'origine, tel qu'il a été reçu lors de la livraison.
BARON BOCK se réserve le droit de refuser tout échange ou remboursement si ces conditions ne sont pas respectées.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais afin de convenir de la procédure adaptée.
---
## 10. Responsabilité
BARON BOCK ne pourra être tenu responsable notamment :
* d'une mauvaise utilisation des produits vendus ;
* des dommages indirects liés à l'utilisation du site ;
* d'une interruption temporaire du site internet ;
* d'un cas de force majeure au sens de la législation française.
---
## 11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et au suivi de la relation client.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données.
Toute demande peut être adressée à :
**[contact@baronbock.fr](mailto:contact@baronbock.fr)**
---
## 12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site BARON BOCK (textes, photographies, illustrations, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels, charte graphique, etc.) est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
---
## 13. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Le médiateur compétent est :
**CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice**
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris
Site internet : [www.cm2c.net](http://www.cm2c.net)
Le consommateur peut également déposer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
---
## 14. Démarchage téléphonique
Conformément à l'article L.223-2 du Code de la consommation, le consommateur est informé qu'il peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique :
[www.bloctel.gouv.fr](http://www.bloctel.gouv.fr)
---
## 15. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français territorialement compétents seront seuls compétents pour connaître du litige.